Rückgabe & Umatusch

Bei OWL Eyewear steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Voraussetzung ist, dass sich die Produkte in ungetragenem, unbeschädigtem und vollständigem Zustand befinden – inklusive Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.
Reduzierte oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch, nicht aber vom gesetzlichen Widerrufsrecht, ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor.

So funktioniert die Rückgabe

1. Sende eine E-Mail an info@owleyewear.de mit dem Betreff „Rückgabe“ oder „Umtausch“.

2. Gib bitte deine Bestellnummer, deinen Namen und eine kurze Begründung an.

3. Du erhältst von uns alle weitere Informationen zur Rücksendung.

4. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an die angegebene Adresse.

Erstattung & Umtausch

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen.

Wenn du einen Ersatzartikel wünschst, wird dieser nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung versendet. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, erfolgt automatisch eine Erstattung.

Bitte beachte

• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.

• Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

• Das Versandrisiko liegt beim Absender.

Mit einem klaren und transparenten Rückgabeprozess möchten wir dir zeigen, dass du bei OWL Eyewear jederzeit sicher und vertrauensvoll einkaufen kannst.